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  讲师简介：余世维博士是美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后。他
  曾任：日本航空公司台区副总经理；美爽爽·雅诗兰黛化妆晶公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总
  经理；青岛弄海园公司总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；上海慧泉企业管理咨询有限
  公司总经理……。从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人
  事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使
  余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。
  ◆详细内容
  主要目标：告诉企业管理者通过提高哪些方面的管理，来增加自己的领导魅力。
  适合对象
  各企业的中高层管理者及HR的高层管理人员
  培训受益
  提高企业管理者的领导技巧
  通过管理者来培养更好的企业文化
  更好的协调管理者和员工的关系   
  更好的为客户服务，创造更大的利润   
  目  录
  一．对于管理者注意你的手下。
  主要是领导阶层的主导位置和员工的参与．
  a)管理者的权利来自于哪。组织制定是其次，个人魅力是主要的。
  b)以职务为重心，衔接断层来强化企业的团队意识。
  c)协调好经理人与员工、顾客；员工与顾客的关系，进而照顾好我们的利润。
  二．权力的基础权力的不同，基础也不相同。(合法权由组织制定；报酬权是利益的诱惑；强制权是惩罚暴力
  的结果；专家权是权力技能；典范权是人格魅力的体现。)
  三．提高顾客的满意程度产品差异由顾客决定；会抱怨的顾客是好顾客；老顾客那里去了
  四、五、企业文化：组织所重视的一组关键特征(混合搭配)
  1．个人拥有独立自主权的程度
  2．鼓励员工冒险的容忍程度
  3．设定目标与绩效期望的程度
  4．各部门彼此协调运作的程度
  5．经理人支持部属的程度
  6．规定与管制办法多寡的程度
  7．成员认同于整个组织的程度   
  8．薪酬给予根据员工绩效的程度
  9．允许员工公开争执与批评的程度
  10．内部沟通受到职权层级限制的程度
  六、1．“细节”指导动作、步骤、做法的规范。
  2．“量化”指时间、货币、单位数量的换算